Términos y Condiciones
EnvÃos
Una vez realizada tu compra, pasamos a empaquetar tus bellos cuarzos y/o joyerÃa, asà como a generar tu guÃa de envÃo y programar la recolección del mismo, esto durante un lapso de 2 a 3 dÃas. Una vez recolectado tu paquete, te enviamos tu número de guÃa al número de WhatsApp o correo electrónico proporcionado.
El tiempo de transportación hasta tu destino va de 2 a 6 dÃas aproximadamente.
Una vez recibido tu paquete favor enviar al mismo número de WhatsApp o Correo electrónico, de donde recibiste tu número de guÃa, un mensaje con fotografÃa del paquete para confirmar que lo has recibido.
Devoluciones
Aplica sólo en caso de que tus piezas lleguen rotas o en mal estado, para lo cual deberás asegurarte de tomar fotografÃa del paquete al recibirlo y antes de abrirse, asà como un video al momento de abrirlo hasta que aparezca la joyerÃa y se muestre el mal estado, mismos que deberán ser enviados a nuestro número de whatsapp 81 4047 4687.
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Posterior a ello se da un plazo 30 dÃas para verificar la información recibida y verificar con la paqueterÃa, y una vez confirmado el incidente de tu paquete, por parte de la paqueterÃa, durante el transcurso de su envÃo, se procede a realizar una de las siguientes opciones:
a) EnvÃar otra pieza igual o del mismo valor, ó
b) Realizar el reembolso de tu dinero vÃa transferencia.
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Si no se cumple con la toma de video y fotografÃa el caso puede recibirse para evaluación, sin embargo ello no garantiza que se realice algún reembolso, o envÃo de otra pieza igual o del mismo valor.
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Es importante revisar e informarse sobre los cuidados de cada tipo de cuarzo y/o joyerÃa, para que garantices su buen estado.
Piedra Natural
Como toda piedra natural algunas requieren más cuidado que otras, es importante informarse sobre los cuidados pertinentes de cada tipo de cuarzo y/o joyerÃa, para que garantices su buen estado.